A Csorba Győző Könyvtár június 22-én szakmai napot rendez a megye könyvtárosai számára A használók szolgálatában – a megye könyvtárainak útja a minőségi működés felé címmel. A program a Baranya megyei hálózatépítő szakmai továbbképzés záró eseménye lesz, és az NKA támogatásával valósul meg.

A használók szolgálatában – a megye könyvtárainak útja a minőségi működés felé
2022. június 22. 9.00–13.00
Csorba Győző Könyvtár
Dél-dunántúli Regionális Könyvtár és Tudásközpont, Konferenciaterem
(Pécs, Universitas u. 2/A)

9.30–10.00 Regisztráció

10.00 Köszöntő
Miszler Tamás, igazgató - Csorba Győző Könyvtár

10.05 Tegyünk  közösen a minőségi könyvtári szolgáltatásokért, avagy a TQM rejtelmei 
Ramháb Mária, elnök – Informatikai és Könyvtári Szövetség

10.45 Miért jó a folyamatmenedzsment?
Cseresznyés Anikó, csoportvezető – Csorba Győző Könyvtár

11.05 A kérdőíven túl… Az empátia alapú igény- és elégedettségmérés eszközei a könyvtárban
Kovácsné Koreny Ágnes, főigazgató-helyettes – Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár

11.30 Oklevelek átadása - Baranya megyei hálózatépítő szakmai továbbképzés

12.00 Ebéd

             
Kérjük, részvételi szándékát az alábbi regisztrációs linken jelezze
 2022. június 10-ig.
Regisztráció >>>